Популярным инструментом, которому доверяют потребители, является сертификация ISO 9001. Стандарты Международной системы менеджмента качества (СМК) представляют собой набор принципов, позволяющих конкретной организации повысить эффективность контроля и управления систематическими производственными процессами. Он является обязательным во всех европейских странах и связан с отечественными организациями.
Сертификация ISO 9001 состоит из восьми принципов:
- постоянное улучшение;
- ориентация на клиента;
- участие сотрудников;
- технологический метод;
- методы управления системой;
- принятие решений на основе фактов;
Взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками.
Все требования носят общий характер, что позволяет применять их субъектам независимо от масштабов деятельности, формы собственности и вида реализуемой продукции. Они могут применяться не только в промышленном секторе, но и в узкоспециализированных отраслях, таких как авиация или образование.
Преимущества сертификации ISO 9001
По стандарту ISO 9001 компания выделяется на рынке тем, что эффективное управление качеством позволяет:
- максимально эффективно удовлетворять потребности клиентов;
- Разумное использование времени и финансовых ресурсов;
- Устранение ошибок скоординировано и оперативно;
- Поднимите мотивацию и вовлеченность сотрудников на новый уровень, помогая улучшить внутренние процессы;
- Получать выгодные условия кредита и льготы при участии в тендерах;
- удовлетворить требования иностранных партнеров;
- Повысить лояльность властных структур к компании;
- Предоставлять более качественные товары и услуги.
